在线咨询
用户可通过官网、电话或微信咨询，客服根据需求推荐检测项目，并告知注意事项。
预约方式
电话预约：400-1789-498（亲子鉴定）、400-8381-255（医学检测）。也可在线填写预约表单，选择到站或上门服务。
采样安排
到站采样：地址为河南省新乡市凤泉区双坛路65号，工作时间8:30-17:30。上门采样：需提前2天预约，覆盖凤泉区及周边。
报告查询
报告完成后，以电子版形式发送至预留邮箱或微信，也可到站领取纸质版。检测结果严格保密。
后续服务
提供免费报告解读，遗传咨询师一对一分析。如有疑问，可随时联系客服。
新乡凤泉本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。